小程序服务与运营系统

小程序不是一个孤立入口。它需要连接用户任务、服务反馈和后台运营，让每次触达都有下一步。

围绕服务触点、运营协同、用户体验建立清晰的信息层级，让关键角色能够看见状态、完成动作并理解下一步。

用户入口、运营后台、反馈闭环彼此连接，使界面、流程与后台能力能够一起调整和迭代。